INFORMATION DE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Mode de livraison :

Quelque soit le mode de livraison retenu, La boutique du grossiste prend en charge gratuitement les frais liés à la livraison.

Livraison en point relais

Pour toute commande inférieure à 600 EUR, les livraisons sont effectuées par Mondial Relais.

Vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Livraison à votre domicile ou adresse sociétaire :

Pour toute commande passée d'un montant supérieur à 600 EUR, la société Z-TRAD propriétaire de Laboutiquedugrossiste.com confie la livraison de vos colis à son partenaire UTE qui livrera la marchandise à l'adresse de votre choix (domicile ou adresse sociétaire) indiquée sur votre bon de commande.

Délais de livraison :

Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés.

Modalité de livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande, uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais après réception du retour défectueux dans nos locaux.

L’échange des produits déclarés, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge qu'après accord de notre part.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou la disparition du colis. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour diligenter une enquête.

Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant Z-trad se fera indemniser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais ou remboursera le client sur simple demande.

 

Problème ou erreur de livraison :

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé ou cassé…) devra impérativement nous être signalé, afin de solutionner rapidement la réclamation . Au-delà d'un délai de 15 jours calendaires, toute réclamation sera rejetée.

La réclamation sera adressée par mail à partir du formulaire de Contact , sur notre adresse mail  contact@ztrad.com, par téléphone auprès de votre conseiller personnel ou par courrier à

Z-TRAD 34 Boulevard des Italiens 75009 PARIS

En cas d'erreur de préparation de casse ou d'avarie, tout produit devra être retourné dans son emballage d’origine à Z-TRAD, 34 Boulevard des Italiens 75009 PARIS

Les frais de retour sont à la charge de La société Z-TRAD , sauf en cas d'erreur de commande du client.